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1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002

• Silviamo.es es un dominio titularidad de Silvia Morales domiciliada en Alicante.Nuestros datos de contacto son: hola@silviamo.es. SILVIA MORALES es la propietaria y administradora del sitio web "silviamo.es" que ofrece la venta de los productos de SILVIAMO a usuarios o clientes no comerciantes. Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: "silviamo.es".

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

• Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.

• La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web SILVIAMO.ES, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes condiciones generales de compra.

3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

• La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

• Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.


4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

• Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.

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• Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:

• Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

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• Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

• Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

• Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

• Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

• Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.


5. PROCESO DE COMPRA

• Una vez seleccionado el producto que quieres comprar, realiza tu pedido pulsando el botón de "COMPRAR".

• Observa el coste del envío que se calculará automáticamente.

• Introduce tus datos de envío y contacto.

• Finaliza tu compra pulsando el botón de "PAGAR".

• Forma de pago: Todos los pagos que se realizan en la web con tarjeta los procesa Stripe, la plataforma más segura, rápida y cómoda del mundo. Miles de compañías como son Twitter, Pinterest o Kickstarter también la utilizan. Además cuenta con el certificado más alto de seguridad, el PCI 1.

• Una vez realizado el pago se procederá al envío de las piezas.

• La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar.

• No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.

• Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Pagar". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido "Confirmación de Pedido".

• Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos.

• Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmaremos que el producto está siendo enviado: la "Confirmación de Envío". El contrato para la compra de un producto entre usted y nosotros quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

• Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.


6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

• La gestión completa de su pedido está sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados de modo que si no disponemos del producto que desea y no desea esperar el plazo de tiempo estipulado para su reproducción artesanal,(40 días) le rembolsaremos la cantidad que por el mismo hubiera abonado.

• En cualquier caso le comunicaremos cualquier modificación que se pudiera producir en su pedido debido a la no disponibilidad de artículos.

• Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a Península y Países Seleccionados.


7. ENTREGA

• Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, tardaremos 24 ó 48 horas en preparar tu pedido.

• Una vez entregado en Correos, el tiempo de entrega de tu paquete certificado es de 3 y 4 días laborables.

• El pedido será entregado en la dirección que hayas indicado al formalizar el pedido.

• Recuerda que únicamente es posible modificar la dirección de entrega en el caso de que el pedido no haya salido todavía de nuestros almacenes. Una vez que el pedido ha sido facturado, no podemos hacer modificaciones en las direcciones de entrega.

• Ten en cuenta que en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.

• A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

• De momento, nuestros artículos están únicamente disponibles para su envío a Península, Baleares y paises seleccionados.


8. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

• Cuando el envío llega a su destino la persona que lo recibe deberá firmar para poder recibirlo. Si la entrega no pudiera realizarse, dejarán un aviso en el buzón con la oficina indicada para recogerlo durante los próximos 15 días.

• En cualquier caso, recomendamos indicar la dirección lo más detallado posible, confirmar bien cada uno de los datos y dejarnos un teléfono de contacto.

• Haremos todo lo posible por entregar el pedido en los tiempos establecidos, sin embargo no es una garantía y no nos hacemos responsables de retrasos por motivos ajenos a nosotros o de ‘fuerza mayor’.


9. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO

• El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.

• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Envío.

• Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, incluyen tanto los posibles descuentos como el IVA aplicable a la fecha del pedido, pero no incluyen los gastos de envío, los cuales están indicados en el proceso de compra, antes de pagar.

• Los gastos de envío dependerán del lugar de envío.

• También existirán promociones especiales en las cuales los gastos de envío serán gratis.

• El pago sólo podrá realizarse a través de tarjeta bancaria VISA, Visa Electrón, Maestro Mastercad y 4B en la plataforma STRIPE.

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO

• Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto para proceder a su cambio o devolución.

• Consulte apartado " Cambios y Devoluciones".